Menu
  • gratis verzenden
  • gratis retour
  • gratis ruilen

Verzending en retour



Bij betalingen via Ideal ontvang je de bestelling binnen twee drie werkdagen. Lukt dat niet en zijn wij genoodzaakt om af te wijken van deze termijn? Dan nemen wij direct met jou op.

Bij een vooruitbetaling is de verzending afhankelijk van wanneer de betaling binnen is. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, sturen wij de bestelling op. Binnen twee drie werkdagen ontvang jij het pakketje thuis.




Bezorgen en retourneren is altijd GRATIS!


Alles wat je bestelt, sturen wij gratis naar jouw toe via Post NL of Packs pakketten. 

Direct nadat de bestelling is geplaatst (of nadat de vooruitbetaling op onze rekening staat), wordt het pakketje verzonden. Past de bestelling door de brievenbus? Dan krijg je een bevestiging dat het pakketje per reguliere post toegestuurd wordt.

Is het pakket groter en past het niet door de brievenbus? Wel, dan ontvang je een track & tracenummer. Daarmee blijf je het pakketje volgen en weet je precies wanneer het afgeleverd wordt door PostNL of Packs.

 



Retourneren 

Wil je een pakketje terugsturen? Dat is heel eenvoudig en helemaal GRATIS!

Het werkt als volgt:
  • retourneren is mogelijk binnen zeven dagen na ontvangst van je aankoop
  • stuur een e-mail naar info@modezza.nl en meld dat je een retourzending hebt
  • wij sturen jou een retourlabel van DPD.
  • stop de retourartikelen in de doos of enveloppe (in originele staat met de kaartjes er nog aan!)
  • vul het retourformulier volledig in en doe deze in de verpakking
  • noteer onze adresgegevens op het pakketje en plak de DPD retourlabel erbij.
  • het pakketje is nu klaar voor GRATIS verzending naar Modezza
  • geef het pakketje af bij jou dichtbijzijnste DPD parcelshop, het adres geven wij door aan jou via dezelfde mail waarin de retourlabel zit, dus hoef je niet zelf te zoeken.



Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, maken wij het bedrag over op uw bankrekening.


Heb je nog vragen? Neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder.